Segundo o PROCON, novas medidas da Netflix podem ser indevidas por ESTES motivos
Entenda novos detalhes sobre a notificação que o PROCON realizou, solicitando que a Netflix esclarecesse pontos sobre novas políticas.
Na última semana, muito tem se falado sobre a nova taxa cobrada pela Netflix aos assinantes que pretendem utilizar a plataforma de streaming fora da residência central da assinatura.
Neste sentido, o PROCON de diversos estados já notificaram a plataforma por esclarecimentos – mas o de São Paulo apresentou alguns pontos dignos de atenção. Confira:
O que argumenta o PROCON contra a Netflix?
O primeiro ponto argumentado pelo PROCON em sua notificação para a Netflix diz respeito à possibilidade de utilizar a plataforma através do celular. Isso porque para além das SmartTVs e navegadores padrões, a plataforma de streaming disponibiliza seu catálogo através do aplicativo para dispositivos móveis.
De acordo com o PROCON, a ideia de que o acervo possa ser acessado em dispositivos móveis vai de encontro à restrição de poder utilizá-lo em uma única residência. Essa possibilidade, inclusive, pode deixar o consumidor confuso em relação aos termos de utilização da plataforma – que precisa ser mais clara enquanto a isso.
Além disso, outro ponto colocado pelo PROCON diz respeito ao “Assista onde quiser” propagandeado pela Netflix em sua página de acesso. De acordo com a instituição, essa informação também pode levar o consumidor a acreditar que ele pode utilizar a plataforma em diversos locais – o que inviabilizaria seu uso em apenas uma residência.
Netflix ainda não se pronunciou sobre denúncias
Apesar de notificada pelos PROCON de diversos estados, a Netflix ainda não se posicionou sobre a questão para além do comunicado já emitido anteriormente para a imprensa e usuários. De acordo com a plataforma, a ideia de que o serviço pode ser utilizado em uma única residência sempre esteve clara nos termos de uso.
Neste sentido, a única novidade seria a possibilidade de utilizar o catálogo em demais residências mediante o pagamento extra de R$12,90/mês. Aqui, contudo, vale lembrar que a medida é válida não apenas para o Brasil – e a plataforma tem instaurado soluções semelhantes nos mais diversos países onde opera.
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Por fim, queremos saber: o que você achou das novas medidas implementadas pela Netflix? Quais são suas expectativas pra o futuro da plataforma? Compartilhe o que pensa com a gente nas redes sociais, e fiquem sempre ligados aqui e nas páginas do Sobre Sagas!
