Como cancelar HBO Max. Passo a passo

Assinou a HBO Max, mas acabou percebendo que essa não é a melhor plataforma de streaming para você e decidiu cancelar? Para que não hajam dúvidas na hora de concluir esse processo, nós fizemos um passo a passo super simples para você.

Que o catálogo da HBO Max é extremamente interessante, com certeza você deve ter percebido. Porém, é fato que com tantas plataformas de streaming disponíveis no mercado, pode acontecer de alguma outra acabar sendo mais vantajosa.

Questões de orçamento também podem pesar bastante na decisão de manter ou não a assinatura de um streaming, afinal de contas, a concorrência é grande nesse quesito, certo?

Bem, independente do seu motivo para ter decidido cancelar a HBO Max, confira a seguir alguns detalhes para não ter nenhum problema.

Política de cancelamento da HBO Max

Nos termos de uso da plataforma após a assinatura, a empresa deixa claro que o assinante pode efetuar o cancelamento de seu contrato a qualquer momento. No entanto, é importante se atentar ao ciclo de renovação da assinatura.

No caso, para não arcar com uma nova cobrança, o assinante deve fazer o cancelamento de seu contrato pelo menos dois dias antes da renovação de sua assinatura, a depender da modalidade de plano (mensal, trimestral ou anual).

Mas, atenção: é importante saber que em caso de cancelamento no meio do período contratado, o assinante continuará com o acesso à plataforma até o final desse período, sem direito a reembolso.

Exemplo: se você contratou um plano trimestral, fez o pagamento, e decidiu cancelar no segundo mês, você terá acesso ao HBO Max até o final do terceiro mês. Da mesma forma acontece caso o seu plano seja o anual e não há como reaver o dinheiro já pago, a não ser por decisão judicial.

Passo a passo para cancelar a HBO Max

Se a sua assinatura foi feita pela própria plataforma da HBO Max, você pode fazer o cancelamento tanto pela plataforma quanto pelo aplicativo utilizando um smartphone ou um computador.

Confira como realizar o processo em cada um dos dispositivos:

Cancelar pelo smartphone

1. Abra o seu aplicativo do HBO Max e em seguida clique no ícone do seu perfil no canto inferior da tela do seu celular;
2. Em seguida, clique na opção Configurações e depois na opção Assinatura;
3. Agora, vá até Gerenciar assinatura;
4. Nesse local você consegue conferir a data da próxima cobrança da renovação da sua assinatura;
5. Agora, encontre a opção Cancelar Assinatura, selecione o motivo para o seu cancelamento e confirme o cancelamento. Pronto, seu plano já está cancelado.

Cancelar pelo Computador

O cancelamento pelo computado segue praticamente as mesmas etapas do cancelamento do smartphone:

1. Acesse a plataforma da HBO Max pelo seu navegado e, em seguida, faça login na sua conta;
2. Agora, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela e em seguida selecione a opção Assinatura;
3. Agora, selecione a opção Gerenciar assinatura e depois a opção Cancelar Assinatura;
4. Selecione o motivo do seu cancelamento, confirme e pronto, seu plano estará cancelado.

Assinatura por outros meios que não a HBO Max

Agora, se por acaso você realizou a sua assinatura da HBO Max por meio de outras plataformas, o cancelamento deve ser feito nessa mesma plataforma.

Alguns exemplos de provedores que podem ser os responsáveis pela sua assinatura são:

•  Samsung;
• Roku;
• Apple iTunes;
• Apple Store;
• Google Play;
• Operadoras de TV e telefone;

Nesses casos, você pode consultar a forma de cancelar sua assinatura nesse link aqui na área de Provedores de Faturamento Terceirizados.

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